Nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca, siga as orientações abaixo:
Prazos: O prazo para solicitação de troca é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Condição do Produto: O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os itens enviados.
Motivos para Troca:
Produto com defeito de fabricação;
Produto entregue em desacordo com o pedido;
Necessidade de troca por outro modelo ou tamanho (sujeito à disponibilidade).
Procedimento: Para solicitar a troca, entre em contato com nosso atendimento pelo [e-mail/WhatsApp] informando o motivo e anexando fotos do produto, se necessário.
Custos de Envio: Caso a troca seja devida a erro da empresa ou defeito, os custos de envio serão cobertos por nós. Em trocas por preferência pessoal, o custo de frete fica por conta do cliente.
